Контакты
Работаем по всей России. Доставка через партнерские транспортные компании и пункты выдачи в крупных городах. Офис продаж — Москва (посещение по предварительной договоренности).
E-mail
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Общие вопросы и маршрутизация
Контактные данные отделов
По общим вопросам пишите на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. — мы перенаправим запрос в нужный отдел.
Клиентские контакты быстрые ответы по заказам, оплате и сервису
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
общие
поддержка
Общие вопросы, уточнение по заказу, перенаправление в профильный отдел
Что указать: номер заказа, город, удобный способ связи, суть вопроса
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
сервис
гарантия
Сервисный отдел: гарантийные вопросы, рекламации, ремонт, консультации по эксплуатации
Что указать: модель/серия, дата покупки, описание проблемы, фото/видео (если есть)
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
рассрочка
финансы
Покупка в рассрочку по всей России
Что указать: товар/ссылка, город, желаемый срок, сумма первоначального взноса (если планируется)
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
кредит
финансы
Кредитные программы и проекты
Что указать: товар/ссылка, город, желаемые условия, контактный номер
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
лизинг
b2b
Лизинг на крупные позиции
Что указать: ИНН организации (если уже есть), перечень позиций, город, бюджет/срок
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
опт
b2b
Оптовым покупателям и корпоративным заказам
Что указать: ИНН, город, список товаров/брендов, ориентировочные объемы, требование по документам
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
партнерство
Предложения о партнерстве, дилерские и совместные проекты
Что указать: компания, регион, формат сотрудничества, ссылки/презентация (если есть)
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
маркетинг
PR
Реклама, маркетинговые интеграции и PR
Что указать: предложение, формат, сроки, медиакит/условия, контакты
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
доставка
логистика
Вопросы по доставке: сроки, статус, согласование выдачи
Что указать: номер заказа, город, ТК (если известна), что именно нужно уточнить
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
документы
бухгалтерия
Документы по заказу: счета, договоры, закрывающие
Что указать: ИНН, номер заказа/счета, что требуется подготовить и к какой дате
Служебные контакты безопасность, IT, обращения
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
security
Отдел безопасности
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
IT
IT отдел и сайт: ошибки, баги, предложения по функционалу
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
обращение
Обращения руководству и разбор спорных ситуаций
Если не уверены, куда писать — используйте общий адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..